Черновик: урок написан, но преподаватель его ещё не вычитал.

Semana 46 · Día 1 — El correo formal: solicitar, reclamar, agradecer

Неделя 46 · День 1 — Официальное письмо: запросить, пожаловаться, поблагодарить

Сегодня вы научитесь

• ⚠️ главному отличию от русского официального письма: просьба идёт рано и она одна;
• одному скелету из шести блоков, который работает для всех трёх целей — запросить, пожаловаться, поблагодарить;
• писать такое письмо в 70–80 слов и ни разу не сбиться на tú.

1. Разминка (0–3 мин)

• Карточки: 20 слов недели 45 (el microcuento, la rima, breve…).
• Вопрос по единице 23: три правила тильды. Последний раз, вслух.

2. Фонетика (3–6 мин)

Las pausas de un correo formal. Un correo formal se lee en voz alta antes de mandarlo, y ahí se oyen las frases que no se acaban. Lea esto marcando cada signo:

Estimado señor García: ⟋ Le escribo en relación con el pedido número 4512, ⟋ que recibí el pasado 3 de octubre. ⟋⟋ El paquete llegó abierto y dos de los tres libros están dañados.

⚠️ La prueba del aire. Si al leer una frase en voz alta se queda sin aire, la frase es demasiado larga para un correo formal. Pártala en dos. En un correo de 75 palabras caben seis u ocho frases, y eso es lo correcto.

3. Новое (6–16 мин)

Пример

Una reclamación, completa, en 76 palabras

Asunto: Pedido 4512 — paquete dañado

Estimado señor García:

Le escribo en relación con el pedido número 4512, que recibí el pasado 3 de octubre.

El paquete llegó abierto y dos de los tres libros están dañados. Adjunto el comprobante de compra y dos fotos.

Por este motivo, solicito el reembolso del importe de los dos libros (29,80 €).

Quedo a la espera de su respuesta.

Atentamente, Iván Petrov

Объяснение

1. ⚠️ Casi todo esto ya lo tiene. Lo nuevo de hoy es cómo se ordena, no las fórmulas:

2. El esqueleto: seis bloques y ni uno más.

3. ⚠️ La petición va PRONTO y es UNA. Esto es la lección del día, y es donde el correo escrito por un rusohablante se nota más que en la gramática. En el oficio ruso el escrito expone y al final «просит»; en español la petición es el centro y se pone en su propio párrafo, corta y concreta.

✗ Solicito que se solucione el problema. — no dice qué hay que hacer. ✅ Solicito el reembolso del importe de los dos libros (29,80 €).

Un correo formal que no pide una cosa concreta no se puede atender, y quien lo recibe lo deja para después.

4. Tres cosas distintas, el mismo esqueleto. Solo cambia el bloque de la petición:

⚠️ Le agradecería que me enviara… es la fórmula congelada de la нед. 30, день 3. Se aprende como está y no se construyen otras.

5. El usted no se suelta a mitad de camino. Es el error más visible de todos, porque se ve en una sola palabra:

✗ Estimado señor García: … ¿Puedes devolverme el dinero? ✅ …¿Podría devolverme el importe? / ✅ Solicito el reembolso.

Marque las formas de usted al revisar: le, su, usted, -a / -e del verbo. Si aparece un tu, un te o un tienes, hay que cambiarlo.

6. Lo que NO lleva un correo formal en español.

7. Sin datos no hay correo. Fecha, número de pedido, importe, nombre completo y, si existe, el comprobante adjunto. Un correo formal es un trámite: lo que no trae datos no se puede resolver.

4. Практика (16–26 мин)

Упражнение А. Формально (Ф) или нет (Н)?

1. Estimados señores: 2. ¡Buenas! 3. Me dirijo a usted para…
2. Oye, una cosa… 5. Quedo a la espera de su respuesta.
3. Un besito. 7. Adjunto el comprobante. 8. Atentamente,

Упражнение Б. Поставьте шесть блоков по порядку

а) Atentamente, Iván Petrov · б) Solicito el cambio del artículo. в) Estimados señores: · г) El abrigo llegó con un defecto en la manga. д) Asunto: pedido 7731 — artículo defectuoso е) Le escribo en relación con el pedido número 7731.

Упражнение В. Переведите на испанский.

1. Уважаемый господин Гарсия! (обращение целиком, с правильным знаком)
2. Обращаюсь к Вам, чтобы запросить информацию о курсе.
3. Прилагаю квитанцию и две фотографии.
4. Прошу вернуть стоимость двух книг.
5. Буду признателен, если Вы пришлёте мне ответ до 30 октября.
6. С уважением, Иван Петров.

Проверить себя по ключу ↓

5. Выход (26–29 мин)

Напишите письмо-жалобу в 70–80 слов. Выберите ситуацию:

а) Вы купили билет на концерт в интернете. Концерт перенесли на другой день, а вы в этот день работаете. Вы хотите вернуть деньги. б) Вы забронировали квартиру на четыре ночи. В квартире не работал душ. Вы хотите вернуть часть суммы. в) Ваш заказ пришёл с опозданием на три недели, и один предмет не тот, который вы заказывали.

Прежде чем отправить, шесть галочек:

• [ ] Asunto из трёх-шести слов, с номером.
• [ ] Estimado… с двоеточием.
• [ ] Motivo — одна фраза.
• [ ] Hechos — с датой, номером и суммой.
• [ ] Petición — одна, конкретная, в своём абзаце.
• [ ] Ни одного tú, te, tu, tienes. Ни одного восклицательного знака.

⚠️ И посчитайте слова. Если вышло больше девяноста, лишнее почти наверняка в блоке hechos: там нужны факты, а не объяснения.

6. Итог (29–30 мин)

• [ ] Я знаю шесть блоков и что идёт в каждом.
• [ ] Я ставлю просьбу рано, одну и конкретную.
• [ ] Я не срываюсь на tú ни в одном слове.
• [ ] Я ставлю двоеточие после обращения.
• Завтра — второе письменное задание DELE: рассказать о прошлом опыте в 70–80 слов, и рубрика, по которой это оценивают.

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